Asociación de la satisfacción de los resultados del tratamiento de ortodoncia con la percepción de la atención, malestar y dolor durante el tratamiento de ortodoncia
DOI:
https://doi.org/10.30972/rfo.1717667Palabras clave:
satisfacción del paciente, tratamiento, ortodoncia, molestias, dolorResumen
El objetivo de este trabajo fue evaluar la satisfacción de los pacientes durante el tratamiento de ortodoncia en términos de percepción de atención, molestia y dolor. La investigación fue de tipo descriptiva, transversal y observacional. A 107 pacientes, se les realizó el cuestionario de satisfacción de los resultados de ortodoncia, la calidad de atención y la percepción del dolor y molestia durante el tratamiento de ortodoncia. Los resultados fueron separados en tres grupos según el nivel de satisfacción al tratamiento de ortodoncia: muy satisfechos, más o menos y para nada satisfechos. Se realizó estadística descriptiva y la prueba de ANOVA en el programa Stat Calc. El promedio de finalizado el cuestionario fue de 4.9 años. El 45% estaba más o menos satisfecho
con el tratamiento. Con la prueba de ANOVA se encontraron diferencias estadísticas significativas entre los grupos en los cambios realizados por el tratamiento, en la información recibida durante el tratamiento y en las preguntas de atención al cliente. Las principales diferencias en la satisfacción del tratamiento de ortodoncia tienen que ver con la atención y comunicación entre el paciente y el ortodoncista. Los pacientes del grupo no satisfecho con el tratamiento refirieron mayores molestias y dolor con el uso de dispositivos de anclaje.
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