Riscos psicossociais no trabalho plataformizado requer intervenção para a saúde mental dos trabalhadores

Thaís Helena de Carvalho Barreira

doi:10.30972/rfce.3127158

Autores/as

Thaís Helena de Carvalho Barreira Ministerio del Trabajo y Empleo. Fundacentro https://orcid.org/0000-0003-2749-6352

DOI:

https://doi.org/10.30972/rfce.3127158

Palabras clave:

riesgos psicosociales en el trabajo, salud de los trabajadores, trabajo decente, plataformas digitales de trabajo

Resumen

El trabajo decente es agenda política internacional para promover y proteger la salud mental con crecimiento económico sostenible y estrategia política para combatir las condiciones sociales y laborales precarias llamadas relaciones laborales ‘grises’ (derechos y deberes sociales menos claros), como es el caso de las empresas que utilizan plataformas digitales para gestionar y subordinar el trabajo a reglas determinadas de forma arbitraria y sin transparencia. En Brasil, las empresas-plataforma de transporte de cargas estudiadas por nosotros se niegan a asumir responsabilidades laborales y cuidar de la salud y seguridad de los repartidores. En nuestra investigación encontramos varios riesgos psicosociales en el trabajo (RPST), tales como: i) intensificación del trabajo por horarios de trabajo irregulares y prolongados, con remuneración baja, incierta y variable; ii) presiones organizacionales para entregar el trabajo dentro de plazos cortos, acelerando el ritmo de trabajo; iii) falta de control sobre cómo se realiza el trabajo; iv) mecanismos de gestión arbitrarios e injustos; v) exigencias emocionales con clientes difíciles y miedo a sufrir accidentes de tránsito graves; vi) inseguridad socioeconómica por remuneración variable determinada arbitrariamente; vii) gestión algorítmica con supervisión y vigilancia continua, viii) falta de estabilidad laboral por mecanismos unilaterales de suspensión transitoria o permanente de demandas laborales sin derecho a defenderse. Nuestro objetivo es demostrar cómo el trabajo decente promueve la salud de los trabajadores, la relación entre las RPST y el contexto macrosocial, describir los RPST en empresas-plataforma y abordar la urgencia de regular esta relación laboral y el control regulatorio para la gestión algorítmica.

Biografía del autor/a

Thaís Helena de Carvalho Barreira, Ministerio del Trabajo y Empleo. Fundacentro

Pesquisadora Titular Senior na Fundacentro, instituição de pesquisa no campo da Saúde e Segurança no Trabalho. Ministério do Trabalho e Emprego, desde 1988. Docente Permanente do Curso de Pós-Graduação Stricto Sensu de Mestrado em ‘Trabalho, Saúde e Ambiente’ da FUNDACENTRO de 2012 a 2018; tendo coordenado e ministrado as seguintes Disciplinas: Histórico e Paradigmas em SST; Métodos e Técnicas de Pesquisa Qualitativa; Processos de Trabalho e Prevenção de Riscos II (focalizando SST no Setor de Serviços); e contribuindo com participação em aulas na disciplina Políticas Públicas em Segurança e Saúde no Trabalho, de 2012 a 2016. Possui Doutorado em Políticas de Prevenção em Saúde no Trabalho (Policy in Work Environment) realizado na University of Massachusetts-Lowell (concluído em 2000). Atua na área de Saúde do Trabalhador, com estudos e pesquisas para a prevenção das LER/DORT (problemas músculo-esqueléticos relacionados ao trabalho), e na compreensão de fatores organizacionais e psicossocais para a prevenção de seus impactos à SST. Participou dos processos técnicos na elaboração das Norma-Regulamentadora 17 (Ergonomia) em 1990, e do seu Anexo II para Trabalho em Tele-Atendimento, em 2007; e da NR36 para Trabalho em Processamento de Carnes em Frigoríficos, de 2010 a 2013. Chefe do Serviço de Sociologia e Psicologia da Fundacentro até dezembro/2019.

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