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Percepción ciudadana frente al gobierno abierto del municipio de Pueblo Bello - Colombia, año 2021

Antonio Yesid Pedroza Estrada, Martha María Charris Balcázar, Ana Elvira Mercado, Wilfer De León Fernández
Idioma: es

Resumen

Este trabajo es un avance del proyecto de investigación: “Impacto en la gobernabilidad e imagen pública de las acciones de gobierno frente a la pandemia del COVID-19. Caso municipio de Pueblo Bello, César”. Su objetivo fue analizar la estructura de la imagen pública del municipio de Pueblo Bello, César, Colombia; con el fin de medir la percepción de la ciudadanía frente a las acciones de gobierno. Se desarrolló dentro de un enfoque cuantitativo, determinado como un estudio observacional descriptivo de corte transversal, aplicando un cuestionario tipo encuesta con una muestra de 90 habitantes de la población con acceso a las redes sociales de la municipalidad. Se pudo observar una baja interacción en los accesos por parte del ciudadano a las plataformas digitales del municipio, causado, entre otras, por el desconocimiento de los servicios ofertados en las plataformas y la desactualización de la información; se encontró que la información suele estar desactualizada y por ende el desempeño que el municipio realiza, suele ser a medias.

Palabras clave

percepción ciudadana; gobierno abierto; imagen pública; redes sociales; acciones de gobierno


DOI: http://dx.doi.org/10.30972/rfce.2725662