Efectividad de las TIC en los procedimientos administrativos

Romina Natalia Gatto

doi:10.30972/rfce.3327903

Autores/as

Romina Natalia Gatto Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM) https://orcid.org/0000-0003-0293-0116

DOI:

https://doi.org/10.30972/rfce.3327903

Palabras clave:

TIC, efectividad, procedimientos administrativos, organizaciones

Resumen

La irrupción de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha provocado cambios importantes en nuestra forma de ser y de actuar, tanto a nivel individual como a nivel social. Las TIC han transformado nuestra manera de trabajar y de gestionar recursos; provocado profundos cambios en las organizaciones de hoy. Estas tecnologías dinamizan notablemente el desarrollo de los procesos–organizaciones: agilizando las comunicaciones, digitalizando documentos, optimizando archivos, gestionando recursos, realizando análisis económicos y financieros de manera ágil, promocionando productos y servicios valiéndose de múltiples canales de comunicación, etc. Las TIC son el conjunto de sistemas y productos que captan la información del entorno, la almacenan, la procesan, la comunican y la hacen inteligible a las personas, por medio de la utilización de dispositivos informáticos (hardware) que funcionan internamente por medio de programas (software) para el tratamiento de la información y los procesos de comunicación. En el presente artículo se pretende indagar acerca de los principales factores y características que delimitan y configuran la efectividad de las TIC en el desarrollo de los procedimientos administrativos de las organizaciones.

Biografía del autor/a

Romina Natalia Gatto, Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM)

Doctora en Ciencias Económicas (UNLaM) – Licenciada en Administración (UNLaM) – Contadora Pública (UNLaM). Docente e investigadora del Departamento de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM). Jefa de Trabajos Prácticos de la Cátedra de Procedimientos Administrativos (UNLaM) y directora de proyecto de investigación del programa de acreditación CyTMA2 (UNLaM).

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